法人NEWS
NEW 2026年09月30日 会議
第3回「苦情解決委員会」／7、8月の苦情相談案件の経過などで意見交換
第3回「苦情解決委員会」が9月16日、戸畑区の「育成会会館」で開催され、小松啓子理事長（委員長）、第三者委員の今村浩司委員、木村由美子委員、松尾定俊委員、法人委員の阿髙和憲理事、鈴木克之理事、山海正利理事ら10人が参加した（写真）。
この日は、7、8月分の苦情相談案件について対応経過を報告し意見交換が行われた。案件は7、8月ともに1件ずつで、委員からは「情報の伝達、共有もされており、事業所で迅速にしっかり対応されている」「日ごろから事業所で利用者のことをしっかり見ていると思った」「職員へ利用者対応について改めてしっかり周知等を行っていると思う」などの意見や感想が聞かれた。また、対応中の8月分の案件について、直近の対応なども協議された。なお、同委員会は2ヶ月に1回開催され、次回は11月18日に開催予定。