事業所NEWS
NEW2026年08月08日 戸畑区 インクルとばた
コミュニケーションスキル講座
こんにちは！
「インクルとばた」にある就労移行支援事業所「クラルスとばた」です！
7/24午後に「コミュニケーション講座」が行われました
今回はアサーションについて学びました
皆さんはコミュニケーションをするとき、自分の気持ちだけではなく相手の気持ちや思いを考えていますか？
わたしは無意識に発言をすることもあるため、時に「あれ？これは相手を不快な気持ちにさせてしまっているかもしれないな、、、」なんて思うこともあります
この講座の中でクッション言葉やフィニッシュ言葉について学びました
クッション言葉とは、そのまま相手に伝えてしまうときつい印象や不快感を与えてしまう言葉をやわらかく伝えるために前置きとして添える言葉を指します
相手が忙しそうなときにお願いをすること、断りにくいお願いを断りたい時に、
ただ伝えるのではなくこの言葉があるだけでお互いの受け止め方や雰囲気がかなり変わります
例：上司に急な仕事を頼まれたとき（今、やるべきことがある）
申し訳ありませんが、現在やっている仕事を終わらせてからは難しいでしょうか？
この講座を受け、会話はただ話すだけではなくクッション言葉やフィニッシュ言葉を意識するだけで相手への伝え方がかなり変わると思いました
日常だけではなくこれからの就労でもすぐに使えそうな工夫がたくさん学べたので、少しずつ改善できたら良いなと感じています
(文責：尾崎凪人 文章：利用者S氏)