クッション言葉研修

事業所NEWS

NEW2026年09月30日戸畑区インクルとばた

こんにちは！

「インクルとばた」にある就労移行支援事業所「クラルスとばた」です！

9/18午後はコミュニケーションスキル講座として「クッション言葉研修」を行いました(*^^*)

社会人としての話し方を意識するうえで、使いやすいテクニックとして「クッション言葉」というものがあります

クッション言葉の代表的なものに、例えば「差し支えなければ」があります

本題を話始める前にクッション言葉を挟むことで、相手への労いや感謝の気持ちを表現できるとともに、自分の要望や希望を相手に誤解なく伝えやすくなるというメリットがあります

講座では、いくつかの場面を設定して、相手に不快感を与えずに依頼や断りをいれる際に使えるクッション言葉について全員で考えていきました！

講座の最後には番外編として「あいづち」の打ち方についてもレクチャーを行いました！

「へー」とか「あぁ」というあいづちでは、相手は本当に聴いているのか？分かっているのか？と不安になってしまいます

相手に伝わるあいづちの打ち方も大切な社会人スキルのひとつではないでしょうか

(文責：尾崎凪人)