法人NEWS
NEW 2026年05月27日 会議
第1回「苦情解決委員会」／2月の苦情相談案件の経過などで意見交換
第1回「苦情解決委員会」が5月20日、戸畑区の「育成会会館」で開催され、小松啓子理事長（委員長）、第三者委員の今村浩司委員、木村由美子委員、松尾定俊委員、法人委員の阿髙和憲理事、鈴木克之理事、山海正利理事ら10人が参加した（写真）。
この日は、昨年11月から4月までの苦情相談案件について対応経過を報告、意見交換が行われた。期間中、苦情相談案件は2月受付分の2件（その他の月は案件なし）で、委員からは「例を挙げながら利用者に理解を深めてもらうという対応は好感が持てる。真摯に対応していると思う」「障害の有無に関わらない案件内容で、法人としての役割を考えさせられる」などの感想が述べられた。また、最後に昨年12月にインクル八千代の、1月に洞海工芸舎の利用者との懇談会を実施したことが報告された。なお、同委員会は2ヶ月に1回開催され、次回は7月15日に開催予定。